خدمات پس از نصب داتیس رایگان شد

خدمات پس از نصب داتیس رایگان شد. با افتخار اعلام میکنیم که طرح جدید خدمات پس از فروش داتیس، تعمیر، تعویض قطعه و ایاب‌وذهاب را برای محصولات منتخب تا ۲۴ ماه به صورت کاملاً رایگان پوشش میدهد. حالا میتوانید با خیالی آسوده خرید کنید، چون داتیس در تمام مسیر همراه شماست. تمام محصولات ( هود , فر توکار , گاز رومیزی , سینک ظرفشویی , مایکروویو و …. )

نکتهٔ مهم این است که خودِ فرایند نصب اولیه، رایگان نیست و هزینهٔ آن جداگانه دریافت میشود، اما از دقیقه ای که دستگاه توسط نصاب مجاز راهاندازی میشود، تمام خدمات پس از نصب، شامل بازدیدهای فنی، تعمیرات، تعویض قطعات و حتی هزینهٔ رفتوآمد تکنسین، تا دو سال تمام، هیچ هزینهای برای شما نخواهد داشت.

آیا بعد از نصب دستگاه باید بابت بازدید یا تعمیر هزینهٔ جداگانهای بپردازیم؟
پاسخ روشن است: خیر، به هیچ وجه. داتیس با اجرای این طرح نوین در حوزهٔ خدمات مشتریان، تعهد داده که محصولات منتخب این برند، از لحظهٔ نصب تا ۲۴ ماه آینده، تحت پوشش خدمات پس از فروش کاملاً رایگان قرار بگیرند. یعنی اگر دستگاهی نیاز به بررسی داشته باشد، اگر قطعهای دچار خرابی شود، اگر تکنسین مجبور باشد چندین بار به محل شما مراجعه کند، یا حتی اگر نیاز به حملونقل قطعه باشد، هیچ یک از این موارد برای شما هزینه در بر ندارد. تمام این خدمات بدون دریافت ریالی انجام میشود و تنها چیزی که از شما خواسته میشود، نصب اولیه توسط نصاب معتبر داتیس است که آن هم به عنوان یک خدمت جداگانه، هزینهٔ مشخصی دارد و جزو پکیج رایگان محسوب نمیشود.

خدماتی که در طرح «داتیس رایگان شد» گنجانده شده است
اولین خدمت، بررسی فنی پس از نصب است. بلافاصله بعد از اینکه نصاب مجاز دستگاه را نصب کرد، اگر کوچکترین مشکل یا ایراد عملکردی مشاهده شود، تیم تکنسینهای داتیس بدون اینکه هزینهای بابت مراجعه دریافت کنند، در محل حاضر شده و دستگاه را بهطور کامل عیبیابی میکنند. دومین خدمت، تعمیر رایگان است. هر گونه ایراد در عملکرد دستگاه، چه مربوط به برد الکترونیکی باشد، چه فن، المنت، سنسورها یا هر بخش فنی دیگر، همه و همه بدون دریافت هزینه تعمیر خواهند شد. سومین خدمت، تعویض قطعه به صورت رایگان است. اگر هر یک از قطعات دستگاه به دلایل فنی از کار بیفتد، شرکت داتیس آن را با قطعهٔ اصلی و کاملاً نو جایگزین میکند و هزینهٔ قطعه نیز بر عهدهٔ خریدار نخواهد بود. چهارمین و آخرین خدمت، ایاب و ذهاب رایگان است. فرقی نمیکند در کدام شهر یا منطقهای از ایران زندگی میکنید، تیم خدمات داتیس بدون دریافت هیچ مبلغی بابت رفتوآمد، در محل شما حاضر خواهد شد و خدمات مورد نیاز را انجام میدهد. البته باید توجه داشته باشید که در برخی موارد خاص یا شهرهای دورافتاده، ممکن است هزینهٔ نصب اولیه به صورت جداگانه محاسبه شود، اما پس از آن، همهچیز رایگان خواهد بود.

پس تأکید دوباره: نصب رایگان نیست، اما از لحظهٔ نصب، همهچیز رایگانه!
دقیقاً همین نقطه، وجه تمایز اصلی این طرح است. بسیاری از برندها ممکن است تعمیرات را رایگان اعلام کنند، اما هزینهٔ قطعه یا ایاب و ذهاب را از مشتری دریافت میکنند. اما داتیس با شفافیت کامل میگوید که تنها هزینهای که پرداخت میکنید، مربوط به نصب اولیه است و بعد از آن، دیگر هیچ هزینهٔ جانبیای در کار نیست. این یعنی شما فقط یک بار هزینه میدهید و تا ۲۴ ماه، از تمام خدمات پشتیبانی بهرهمند میشوید بدون اینکه نگران خرجهای ناگهانی باشید.

آرامش بعد از خرید، یعنی داتیس
به محض اینکه محصولات داتیس توسط نصاب مجاز نصب و راه اندازی شد، شما به صورت خودکار تحت پوشش کامل خدمات رایگان داتیس قرار میگیرید. از آن لحظه به بعد، تا دو سال کامل، هر گونه تعمیر، تعویض قطعه و ایاب و ذهاب بدون پرداخت هیچ هزینهای انجام خواهد شد. این یعنی ما از همان روز اول راهاندازی دستگاه، در کنار شما هستیم و پشتیبانی ما دقیقاً از جایی شروع میشود که کار نصاب تمام میشود. دیگر نیازی نیست نگران هزینههای پیشبینی نشده باشید یا پس از خرید، احساس رها شدگی کنید؛ چون داتیس تا ۲۴ ماه، شریک مطمئن شما در نگهداری از دستگاه خواهد بود.

چرا خدمات رایگان در بازار امروز ایران اهمیت بیشتری پیدا کرده است؟
در شرایط اقتصادی کنونی که فشار هزینه ها روی دوش خانوادهها سنگینی میکند، مصرفکنندهها دیگر تنها به ظاهر محصول یا برند آن توجه ندارند؛ بلکه پشتیبانی و خدمات پس از فروش به یکی از مهمترین معیارهای انتخاب تبدیل شده است. برندهایی که خدمات واقعی و بدون حاشیه ارائه میدهند، به وضوح خود را از رقبایی که فقط تا مرحلهٔ فروش همراه مشتری هستند، جدا میکنند. وقتی داتیس اعلام میکند که بعد از نصب تا دو سال، همهٔ خدمات رایگان است، این پیام را به مخاطب میرساند که «ما فقط به فکر فروش نیستیم؛ بلکه به دنبال ایجاد یک رابطهٔ بلندمدت و مبتنی بر اعتماد با شما هستیم و حتی پس از خرید نیز کنار شما میمانیم.»

مزایای اقتصادی و روانی این طرح برای مشتریان
یکی از بزرگترین مزیتها، حذف هزینههای ناگهانی و پیشبینی نشدهاست. در صورت بروز هر گونه مشکل، مشتری نه برای مراجعهٔ تکنسین، نه برای قطعه و نه برای تعمیر، هیچ هزینه ای پرداخت نمیکند و این یعنی صرفهجویی واقعی در بودجهٔ سالانهٔ خانواده. از سوی دیگر، دانستن این موضوع که شرکت در هر شرایطی پاسخگو است و همه چیز را رایگان پوشش میدهد، آرامش روانی فوقالعادهای به خریدار میبخشد و استرس ناشی از خرابیهای احتمالی را کاملاً از بین میبرد. همچنین وقتی برندی چنین خدماتی را ارائه میدهد، به روشنی نشان میدهد که به کیفیت محصول خود ایمان دارد و از ایستادن پای آن هراسی ندارد. در نهایت، حذف هزینه های غیرمنتظره از بودجهٔ خانواده، یکی از بزرگترین دغدغه های خریداران را برطرف میکند و خیال آنها را از بابت تعمیرات یا تعویض قطعه، کاملاً راحت میسازد.

شرایط استفاده از خدمات رایگان
برای بهرهمندی از این پوشش کامل، لازم است سه شرط اصلی رعایت شود: اول اینکه محصول حتماً توسط نصاب مجاز داتیس نصب شده باشد، زیرا نصب اصولی زیربنای عملکرد صحیح دستگاه است. دوم اینکه سریال محصول در سامانهٔ خدمات رومرز ثبت و گارانتی آن فعال شده باشد تا بتوان خدمات را به نام شما متصل کرد. و سوم اینکه استفاده از دستگاه مطابق با دستورالعملهای درج شده در دفترچهٔ راهنما انجام شود تا هرگونه خرابی ناشی از استفادهٔ نادرست، مشمول این خدمات رایگان نشود. با رعایت این سه شرط ساده، شما به مدت ۲۴ ماه از تمام مزایای این طرح بهرهمند خواهید شد.

داتیس رایگان شد؛ یعنی چی؟
یعنی ما فقط یک محصول را به شما نمیفروشیم؛ بلکه اعتماد، امنیت و آرامش خاطر را به خانهٔ شما میبریم. با پشتیبانی ۲۴ ماههٔ کاملاً رایگان، خیال مشتریان را راحت کردهایم که اگر هر گونه مشکل فنی پیش بیاید، ما پاسخگو هستیم و هیچ هزینهای از آنها دریافت نمیکنیم. این یعنی تجربهای کاملاً متفاوت از خرید در بازار ایران؛ تجربهای که در آن مشتری احساس میکند تنها نیست و برندی پشت سر او ایستاده که تا سالها پس از خرید، همراه و پشتیبانش خواهد بود.